新浪客服招聘客服代表

2019年06月03日

岗位描述:

1、负责接听400客服电话,处理用户的咨询、投诉及建议,及时进行归档及整理;

2、处理来自邮件、线上IM、微信、微博等多渠道反馈的线上客服类工作;

3、严格遵守一线员工各项绩效考核指标和管理规范,完成本职工作。

要求:

1、大专及以上学历;

2、普通话标准,具备良好的沟通及理解能力;

3、具备一定的计算机及网络知识;

4、可适应倒班工作制;

5、具备互联网相关客服工作经验者优先录用。

有意可发简历至huangting@staff.sina.com.cn (工作地点:北京)

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